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12月4日上午，一位老人在乘坐14路公交车时突发疾病倒地不起，驾驶员岳玉海和车上一位第一医院的实习医生汤小姐联手救助，直到救护车赶到后送往医院救治。

据了解，当天早上8：00，南京公交14路驾驶员岳玉海驾驶公交车行驶至文体路·泰山路车站，突然听见车厢内传来呼救声，“驾驶员师傅，车内有老人倒在地上了。”岳玉海闻声赶紧拉紧手刹，快速走向车厢中部。只见一位年约七十岁左右的老人倒在地板上起不了身，老人意识清醒但说不出话来，脸上带着痛苦的表情。根据经验判断，老人可能是突发心脑血管方面的疾病，考虑到高峰时段路堵严重，岳玉海赶紧拨打110报警电话和120救助电话，告之方位，希望特殊车辆能来的快些，并且疏散了车上的其他乘客。

在等待110和120到来的时间里，岳玉海打开公交车前后门，让车内空气流通，老人能获得更多的氧气。车上一位第一医院的实习医生汤小姐也协助驾驶员岳玉海给老人搭脉，观察老人的生命体征。她还从老人随身携带的包内找到老人使用的手机，及时联系上了老人的儿子，告之发生的一切。

大约十五分钟后，110警车和120救护车先后赶到泰山路公交车站，救护人员发现老人此时虽然说不出话，但生命体征相对平稳，按照老人儿子的意愿将老人送往454医院救治。驾驶员岳玉海师傅则重新恢复线路运营工作。

老人在公交车上突发疾病的现象时有发生，无论是公交驾驶员还是热心乘客，遇到此类事情他们都能及时伸出援手、快速反应、冷静处置，他们的平凡善举令人感动，也彰显出城市的文明。