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11月6日早上8：10，南京公交第四客运分公司汽车五队调度室的电话响起，“有驾驶员捡到包吗？我的笔记本电脑丢在112路车上了，能帮我找找吗？”电话那头传来一位男士焦急的声音。

“别着急，告诉我你上下公交车的时间，我来帮你找。” “我大约7点50在夹岗上的车，刚刚下的车”。值班站长王刚一边接听电话，一边根据失主提供的信息在智能调度系统上查询失主所乘坐112路的车号，确定是自编号为3827的112路公交车，然后通过车载GPS向驾驶员发送寻物信息。驾驶员雍徐海看到信息后，也很及时地在确保安全的前提下，将公交车靠边停稳寻找笔记本电脑，最终在靠后排的座位上发现了灰色的电脑包。雍徐海立刻将电脑包找着的信息反馈给值班站长王刚，好让失主放心。

一小时后，失主陈先生赶到112路汇景站点领回了失物笔记本电脑，他表示笔记本电脑是同事放在他那里的，今天是要带去还给同事的，结果被他一个大意就忘在了公交车上，幸好遇到热心又负责任的公交员工，及时通过信息传递的方式帮他找回了笔记本电脑，否则他真不好和同事交待。

值班站长王刚告诉陈先生，只要丢失的物品被驾驶员发现，他们都会保管好交到总站。陈先生对值班站长王刚和驾驶员雍徐海助人为乐的行为和极其负责的工作责任心给予肯定和表扬，他说公交员工的行为不仅避免了他们的损失，也减少了他寻找失物过程中的麻烦。