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3月6日，南京公交第四客运分公司汽车五队运服务员接到12345市政热线的一起表扬工单，工单内容是表扬86路驾驶员张敏师傅及时帮助她找回丢失的笔记本电脑。

经询问核实，失主匡女士3月3日13：30左右乘坐86路公交车在金陵河西中学下车，下车不久后发现随身携带的电脑包忘在了公交车上，返回车站寻找时公交车早已往汇康路返程发车。情急之下匡女士通过公交热线询问到86路值班室电话，并向值班管理求助。当天值班管理刘杰通过匡女士叙述的上下车的时间，推断出她应该乘坐的是86路自编号4619公交车，并及时通过车载GPS向该车发送了寻物信息。二十分钟后当班驾驶员张敏在西云村利用火车挡道的时间，给车队管理刘杰回了电话，他告诉刘杰笔记本电脑已经找到并妥善保管，失主半小时后可以来86路汇景终点站领取。刘杰也在第一时间告诉匡女士她的笔记本电脑已经被驾驶员发现，待车辆回到汇景终点站，她便可以前来认领。

在86路汇景站站房，匡女士领回了自已丢失的笔记本电脑，并且拨打了表扬电话，她说对于张敏师傅这种拾金不昧的雷锋精神应该多多赞扬。张敏则说这是他们应该做的，并且会把这个优良传统一直保持下去。