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“我丢钱包后，立即拨打了96155公交服务热线。通过车载GPS系统查询，车队工作人员迅速帮我找回了失物，谢谢你们的暖心服务！”9月25日中午，乘客朱先生来到了南京公交集团第二客运分公司汽车一队银城东苑场站，从车队潘媛媛的手中领回了自己遗落的钱包，并连声道谢。

据了解，当天早上，朱先生乘坐52路公交车，不慎将自己随身携带的钱包遗落在公交车上，钱包里面装有多张银行卡、购物卡及重要证件。冷静的他立刻用手机拨打了南京公交服务热线96155寻求帮助。与此同时，站长接到96155平台通知，根据失主朱先生提供的时间和地点，立即锁定了52路许乐驾驶的8155公交车，并利用车载GPS系统给驾驶员发去了消息。许师傅收到消息后，将车辆停靠在不影响交通的公交站，在征得车上乘客同意后，在后排座椅上找到了钱包，并在结束运营任务后，将钱包交由车队工作人员妥善。

随后，朱先生根据工作人员的电话来到了银城东苑场站，便出现了文章中开头的一幕。当场他又拨打了12345市政服务热线，要求对驾驶员许乐及潘媛媛的暖心服务进行表扬。

杜里广  陈璟