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1月31日下午，来自摩洛哥的外籍人士默罕默德先生乘坐165路公交车时，不慎将手机遗落在公交车上。于是默罕默德先生同行几人随后来到165路九乡河场站查询。站区工作人员龚冯乐予以热情接待，但默罕默德先生只能说几句简单的中文，因语言不通加上刚丢失手机，默罕默德先生显得非常着急。工作人员龚冯乐非常耐心地通过手机翻译软件与其交流，并安抚默罕默德先生情绪。随着沟通逐渐顺畅，得知默罕默德先生是在徐庄软件园下车的时候把手机丢在了车上，手机内有很多重要资料及联系人，作为一个外籍人士在异国他乡丢失了手机，所以非常着急。

随后龚冯乐通过默罕默德先生提供的时间用GPS公交调度系统提示相关车辆驾驶员注意查找。不久后有信息反馈回来，原来是驾驶员王强看见信息后，对车厢巡查时找到了一部苹果牌手机，并及时交到站房，正是默罕默德先生丢失的手机。最后对物品核对无误后，默罕默德先生顺利地领回了手机。

据了解，当天上午默罕默德先生与朋友乘坐165路公交在墨香路上车，由于旅途奔波感觉有些疲劳，于是上车后不久就睡着了。到徐庄软件园站下车时也是迷迷糊糊的，之后才发现手机不见了。默罕默德先生估计可能遗落在刚乘坐的公交车上，于是抱着试试看的想法，来到九乡河总站找一找，希望好运降临。默罕默德先生称：工作人员对自己非常热情，在他的热心帮助下才找回了自己遗失的手机。高兴的默罕默德先生当即从包里取出现金表示感谢，被热心的驾驶员和工作人员婉言谢绝。默罕默德先生直夸中国南京公交驾驶员品德高尚，工作人员急人所急暖人心。于是拨打了12345表扬两位热心的员工。

（龚冯乐）