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乘客不慎丢失背包 公交司机帮助寻回
发布时间：2022-10-10 文章来源：第一客运公司 浏览量：47
10月8日上午，家住秦淮区张府园的市民王女士来到公交28路车队墨香路总站，对28路驾驶员庞仕忠和车队工作人员帮助她寻回了看病钱表示感谢。
据王女士介绍，8日清晨，她乘坐28路公交车前往南京口腔医院看病，将几千元看病钱和身份证、银行卡都放在随身携带的黑色双肩皮包内。上车后，王女士将皮包放在了座位上，下车时却忘了拿。发现包不见后，王女士十分着急，回想包很可能落在了公交车上。抱着试试看的想法，王女士拨通了公交客服热线寻求帮助。
客服人员很快就回复她，告知皮包已经找到，让她前往28路终点站墨香路领取。原来王女士拨打客服热线后，客服人员立即与28路车队工作人员取得联系。通过王女士提供的乘车时间和上下车地点，工作人员通过公交营运调度系统，很快便确定了双肩包很可能落在了司机庞仕仲师傅驾驶的车上。庞师傅接到车队发来的寻包信息后，很快就在车上找到了王女士遗失的背包，于是立即带回车队妥善保管。
王女士来到28路车队后，经过实名登记、物品核对，顺利取回了自己的背包，她说：“真没想到背包这么快就找回来了，谢谢你们公交职工的热情负责！”车队工作人员表示：“尽心尽力为乘客排忧解难，全心全意为乘客服务，是我们向社会的承诺”。随后王女士拨打了12345服务热线向庞仕仲师傅和车队工作人员表达了谢意与表扬。
（金欢）
