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拄拐老人乘车不便 公交司机热心帮扶
发布时间：2023-06-15 文章来源：第三客运公司 浏览量：59
“我在后面托着您呢，您放心往里面走就行!”5月31日早上，南京公交39路驾驶员王建英细心搀扶老人上车的举动，温暖了整个车厢，车上乘客目睹了这有爱一幕，纷纷为驾驶员的暖心服务点赞。
5月31日早7点40分，39路驾驶员王建英驾驶车辆途经热河南路时，遇到一位拄着拐杖的老婆婆准备乘车。见老婆婆行动不方便，每走一步都十分缓慢，王建英马上离开驾驶室，快步走到老婆婆身边提供帮助。老婆婆腿脚不便，王建英就在后面半扶半托地帮助老婆婆上车，每一个动作都细心而又温暖，车内的另一名热心乘客见状也赶忙起身让座。把老人妥善安置在座位上后，王建英还详细询问了老人下车的站点，这才继续投入运营。期间，老人一直在不停地向王建英及让座的乘客表示感谢，而车内的其他乘客们也纷纷表示，驾驶员的这种贴心主动的服务，让人觉得十分温暖。
王建英表示，对于一名公交驾驶员来说，为乘客提供所需的服务，是自己份内之事。自己所在的39路平时老年乘客也比较多，每次遇到有老年乘客坐车时，自己都会特别关注乘客的需求，主动为行动不便的老人提供帮助。自己也会继续为乘客提供更多的温馨服务，展现公交人良好的职业素养和形象。
(张家昊）
